Nous comprenons que cela puisse être frustrant. Voici quelques conseils pour améliorer vos échanges : 

• Vérifiez votre message : Assurez-vous que votre message est clair et poli, ce qui peut inciter à une réponse rapide. 

• Patientez un peu : Les membres peuvent ne pas être disponibles, accordez-leur un peu de temps pour répondre. 

• Relancez poliment : Si vous n’avez pas de réponse après quelques jours, vous pouvez envoyer un message de relance amical. 

• Nous vous informons que la messagerie est instantanée, ce qui signifie que les notifications arrivent directement sur le téléphone de notre équipe. Par conséquent, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir éviter d’envoyer des messages tard dans la nuit, afin de ne pas perturber notre équipe en dehors des heures de travail. Nous restons bien entendu à votre disposition durant nos horaires d’ouverture pour toute assistance.